15. August 2023

Achtung! Telefonbetrug und Haustürgeschäfte

+++++++29.08.2023++++++++

Aktuell lassen die Haustürgeschäfte wieder etwas nach, dafür häufen sich nun aber die Telefonanrufe von Betrügern. Wie uns aktuell mehrere Kunden mitteilen, kommt es vermehrt zu Anrufen mit Berliner oder Hamburger Vorwahl. Die Mitarbeiter geben sich teilweise als Mitarbeiter der GEW Wilhelmshaven aus und versuchen unter falschem Vorwand an Kundendaten zu gelangen, mit denen es möglich ist, ggf. bestehende Verträge zu kündigen. Den Kunden wird u. a. ein günstiges Kombi-Produkt angeboten, wenn Sie denn gewisse Informationen herausgeben.
Wir möchten Sie immer wieder darauf aufmerksam machen, dass es bereits mit wenigen personenbezogenen Daten (dazu zählen auch Angaben zu Zählern) möglich ist, aktuell bestehende Strom- und Gasverträge zu kündigen.
  • Wir führen derzeit keine Telefonaktionen durch, bei denen sensible Daten abgefragt werden.
  • Betroffene Bürger sollten das Telefonat umgehend beenden und selbst bei aggressiven Einschüchterungsversuchen keine persönlichen Daten herausgeben.
  • Sollten Sie Zweifel haben, dann können Sie uns immer unter der 04421 404 – 0 anrufen und nachfragen.

Sie haben bereits ein solches Telefonat geführt und Daten herausgegeben? Informieren Sie uns gerne, wir sind für Sie da und kümmern uns ggf. um alles Weitere.

+++15.08.2023+++

Dass andere Unternehmen unseren Namen missbrauchen, um an Kundendaten zu gelangen, kommt leider immer wieder vor.
Ganz aktuell bei uns in der Bremer Straße. Hier klingelt es an der Haustür, ein Herr in Hemd und Jogginghose steht vor der Tür und gibt sich als Mitarbeiter der GEW Wilhelmshaven aus.
Der vermeintliche Kollege teilt mit, dass die Zähler in der kommenden Woche auf digital umgestellt werden und er hierfür die Zählerstände benötigt. Nachdem er alle Daten notiert hat, verlangt er eine Unterschrift auf dem Tablet, welche angeblich lediglich bestätigt, dass er vor Ort beim Kunden war. Haben Sie dieses unterschrieben, flattert Ihnen aber schon bald ein neuer Vertrag ins Haus.
Bei einer weiteren Masche (aktuell aus der Virchowstraße) wird den Kunden an der Haustür von einer angeblichen Zusammenarbeit mit der GEW erzählt. Die Mitarbeiter seien aktuell unterwegs, um Daten aufzunehmen, um eine Tarifanpassung vorzunehmen.

Keine dieser Aussagen ist korrekt. Unsere Mitarbeiter kommen in GEW-Dienstkleidung und können sich jederzeit ausweisen. Sollten Sie einmal unsicher sein, so rufen Sie uns gerne an und versichern sich, dass der Mitarbeiter, der gerade bei Ihnen vor der Tür steht, auch wirklich zur GEW Wilhelmshaven gehört. Unsere Mitarbeiter haben Verständnis hierfür.

Die GEW Wilhelmshaven weist ausdrücklich darauf hin, dass das Unternehmen derzeit keine Haustürgeschäfte durchführt: weder durch eigene Mitarbeiter noch durch beauftragte Dienstleister. Ebenfalls fordert der Energieversorger keine digitalen Unterschriften ein.

Schnell geraten ältere Kunden und Mitbürger mit Sprachbarrieren ins Visier der Betrüger. Bitte sein Sie achtsam und warnen Sie ihre Nachbarn.

Sie haben bereits einen Vertrag unterschrieben und möchten diesen widerrufen? Melden Sie sich gerne bei uns, wir sind für Sie da und kümmern uns um die Rückabwicklung.

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