Sollte einer dieser Herren bei Ihnen klingeln, können Sie sicher sein: Er gehört zu uns. Unsere Mitarbeiter sind mit einem Tablet im Einsatz, fordern keine Unterschrift, tragen gut erkennbare Dienstkleidung und führen stets einen Dienstausweis mit sich – den sie Ihnen auf Wunsch selbstverständlich zeigen. Sollten Sie dennoch einen Zweifel haben, dann rufen Sie uns gerne an, um sich zu vergewissern. Unsere Mitarbeiter haben Verständnis und warten gerne. 

Ganz wichtig: Bitte geben Sie keine persönlichen Daten oder Ihre Zählernummer heraus, wenn Sie sich nicht hundertprozentig sicher sind, dass es sich um einen unserer Mitarbeitenden handelt.

Wenn Sie den Verdacht haben, dass jemand nur vorgibt, von uns zu sein, informieren Sie bitte umgehend die Polizei per Notruf (110) oder das Polizeikommissariat unter 04421 9420. Gerade ältere Mitmenschen sind leider häufig Ziel sogenannter Trickbetrüger. Achten Sie daher auch auf Ihre Nachbarschaft und fragen Sie ruhig nach, wenn Ihnen etwas verdächtig vorkommt. Gemeinsam können wir dazu beitragen, dass sich alle in ihrem Zuhause sicher fühlen.

Sie haben Zweifel oder Fragen zu einem vermeintlichen Vertragswechsel?
Dann wenden Sie sich gerne direkt an unsere Mitarbeiterin Sylvia Neunaber – sie hilft Ihnen schnell, persönlich und unkompliziert weiter.