
С 6 июня 2025 года регистрация и отмена регистрации договоров задним числом будет невозможна.
Что изменится для меня?
Новые правовые требования на рынке электроэнергии вступят в силу 6 июня 2025 года. Федеральное сетевое агентство вводит технические стандарты и сроки, которые будут регулировать взаимодействие поставщиков электроэнергии, сетевых операторов и других участников рынка.
Центральным элементом является так называемая «смена поставщика за 24 часа»:
🔹 Смена поставщика энергии теперь должна быть технически завершена в течение одного рабочего дня
🔹 Это должно быть возможно каждый рабочий день.
Важно для клиентов:
Согласно новому положению, обратная регистрация или отмена регистрации больше не допускаются.
Это означает:
👉 С 6 июня 2025 года регистрация или снятие с регистрации будут возможны только на определенную дату в будущем.
Целью изменений является развитие конкуренции на рынке электроэнергии, а также упрощение и ускорение процесса смены поставщика.
MaLo-ID становится все более важным.
До сих пор номер счетчика играл центральную роль при регистрации и снятии с учета. В будущем идентификационный номер местоположения на рынке (MaLo-ID) также станет более важным. Он все чаще используется в качестве идентификационного признака, поэтому в будущем вы будете чаще сталкиваться с этим номером, например, в связи с вашим контрактом на электроэнергию или при смене поставщика.
Часто задаваемые вопросы
Да! В большинстве случаев мы сможем продолжить обслуживание по новому адресу. Если в силу исключительных обстоятельств это окажется невозможным, мы сообщим вам об этом заблаговременно.
Да! Если вы не сообщите нам об этом, ваш договор останется в силе по вашему старому адресу, и вы продолжите платить за потребленную там электроэнергию.
Не позднее, чем за 14 дней до даты переезда. В связи с новым правовым положением «смена поставщика в течение 24 часов» последующие уведомления о смене места жительства по энергетическим контрактам больше не будут возможны с 6 июня 2025 года.
Нет. Смена поставщика в течение 24 часов относится только к периоду технической обработки расторжения.
Ваш договор на электроэнергию остается в силе, и вы продолжаете нести ответственность за потребление энергии по старому адресу.
По телефону 04421 404-404, по электронной почте (service@gew-wilhelmshaven.de), по почте (GEW Wilhelmshaven GmbH, Nahestr. 6, 26382 Wilhelmshaven) или через наш портал для клиентов Meine GEW
Пожалуйста, сообщите нам о своем переезде заблаговременно до въезда или выезда, указав номер вашего контрактного номера (Vertragskontonummer), номер(а) счетчиков и планируемую дату передачи ключей или, в качестве альтернативы, дату окончания вашего договора аренды жилья. Если ваш новый адрес уже известен, пожалуйста, укажите его сразу.
Важное примечание:
Регистрация или отмена регистрации задним числом больше невозможны. Задержка уведомления может повлечь за собой дополнительные для вас расходы. Показания счетчиков вы можете предоставить после передачи ключей.
В связи с новым правовым положением «смена поставщика в течение 24 часов» последующие уведомления о смене места жительства по энергетическим контрактам больше не будут возможны с 6 июня 2025 года. Пожалуйста, сообщите нам о вашем переезде не позднее, чем за 14 дней до даты переезда, чтобы обеспечить своевременную обработку.
Связаться с нами! Мы будем рады обеспечить вас электроэнергией и проконсультировать по лучшим тарифам.
Правовая основа:
Изменения вытекают из пункта 2 статьи 20а Закон об энергетической промышленности (EnWG). Требование закона основано на Директиве ЕС 2019/944.
Ваш контакт с нами
У вас есть вопросы или нужна дополнительная информация?
Пожалуйста, не стесняйтесь звонить нам.
04421 404-404
Напишите нам на WhatsApp
0176 14404444
Посетите нас в клиентском центре по адресу Nahestraße 6
Пн-Чт 8:00 – 17:00 Uhr
Пт 8:00 – 13:00 Uhr
Пожалуйста, будьте готовы назвать номер вашего контрактa (Vertragskontonummer).
Речь не идет о вашем собственном контракте? Тогда вам понадобится доверенность, даже если вы женаты..
Войти в клиентский портал „Meine GEW“
Все под контролем — от проблем до договорных документов, все в одном месте..
Сделайте свой переезд легким и комфортным — здесь вы найдете всю необходимую нам информацию: Услуги по переезду